Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan situs lunastoto, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini dibuat antara Anda (pengguna) dan platform kami. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah adanya pembaruan ketentuan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi terbaru dari aturan ini.
Kelayakan Pengguna
Anda menjamin bahwa Anda telah mencapai usia minimum 18 tahun atau usia legal yang lebih tinggi jika berlaku di wilayah hukum Anda. Anda harus memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat. Akses ke layanan kami mungkin dibatasi bagi pengguna dari wilayah tertentu sesuai dengan kebijakan internal kami.
Registrasi dan Keamanan Akun
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar. Proses verifikasi (KYC) mungkin diperlukan sebelum permintaan penarikan dana diproses. Kami menerapkan kebijakan ketat satu akun per orang/perangkat/rumah tangga.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi di situs ini.
Deposit dan Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran. Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan ditampilkan langsung di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung pada metode yang dipilih.
Semua metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun terverifikasi dan semua persyaratan internal terpenuhi.
Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik. Dana bonus umumnya memiliki persyaratan taruhan (wagering) yang harus dipenuhi sebelum dapat dikonversi menjadi saldo tunai yang dapat ditarik.
Dana bonus diperlakukan terpisah dari saldo tunai. Terdapat batasan jumlah taruhan maksimum saat bonus aktif. Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan akun ganda, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penahanan dana. Silakan kunjungi halaman promosi untuk detail penawaran saat ini.
Aturan Permainan dan Keadilan
Hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan disediakan oleh pemasok permainan berlisensi. Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran terhenti, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan.
Setiap sengketa terkait hasil putaran akan diinvestigasi secara internal berdasarkan log server permainan.
Aktivitas yang Dilarang
Kami melarang keras aktivitas berikut: penipuan, permintaan chargeback yang tidak sah, kolusi antar pemain, strategi arbitrage atau hedge betting, penggunaan bot/otomasi, serta eksploitasi celah teknis (glitch).
Tindakan pencucian uang atau penggunaan metode pembayaran milik orang lain akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan dana tanpa pemberitahuan.
Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen pada keamanan pemain. Tersedia berbagai alat bantu seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode pendinginan (cool-off). Anda juga dapat melakukan eksklusi diri (self-exclusion). Perlu diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir. Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk informasi lebih lanjut.
Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik lunastoto atau penyedia lisensinya. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten situs tanpa izin tertulis dari kami.
Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama selama pemeliharaan sistem atau gangguan di luar kendali kami. Kesalahan yang jelas dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran akan dikoreksi oleh pihak platform.
Penangguhan dan Pengakhiran
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses akun mungkin dibatasi. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan hasil investigasi dan kebijakan internal kami.
Perlindungan Data
Data pribadi Anda dikelola dengan aman sesuai dengan standar privasi kami. Untuk informasi detail mengenai pengumpulan dan penggunaan data, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
Keluhan dan Sengketa
Kami menyarankan pengguna untuk menyelesaikan setiap keluhan melalui saluran dukungan internal terlebih dahulu. Mohon sertakan ID akun dan bukti pendukung saat mengajukan keluhan. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, keputusan akhir berada di tangan manajemen platform.
Perubahan Ketentuan
Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa tanggal efektif secara berkala untuk memastikan informasi terbaru.
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support kami.